Lorsque l'ouragan Milton a approché la côte de la Floride en octobre 2024, la plupart des résidents ont évacué, laissant des propriétés exposées à un risque important. Sous la direction du PDG Jack Byrd III, la gestion des risques de Solaren a rapidement mobilisé une équipe de réponse spécialisée pour protéger les actifs des clients dans les comtés touchés.
« Notre objectif principal est d'empêcher le pillage, suivi de près en assurant la sécurité de la vie », « Byrd a déclaré. « Les ordres d'évacuation obligatoires créent souvent une fenêtre d'opportunité d'activité criminelle. Les gens sont obligés de laisser leurs biens, et malheureusement, il y a des individus qui exploitent cette vulnérabilité. »
Basée à Nashville, Solaren a déployé un centre de commandement mobile, une flotte de véhicules de patrouille et du personnel de sécurité en Floride. Au cours de l'opération, l'équipe de Solaren a arrêté sept personnes tentant de piller ou de vandaliser les propriétés protégées, selon les rapports de l'entreprise.
Cadre opérationnel pour un déploiement rapide
L'exécution d'une opération aussi à grande échelle a nécessité une mobilisation rapide sans compromettre les engagements en cours. « Nous ne pouvions pas simplement réaffecter le personnel existant, car bon nombre de nos emplacements nécessitaient toujours une couverture de sécurité continue ». a expliqué Bethany Gill, Le directeur des opérations de Solaren. En réponse, la société a lancé un appel à des candidats qualifiés supplémentaires, examiné les titres de compétences et organisé un transport coordonné de l'équipement et du personnel dans la région touchée.
« Nous avons initié la sensibilisation et communiqué que si les individus répondaient aux critères de qualification, nous les à bord du projet » « Gill a noté. Toute la documentation a été vérifiée avant le déploiement pour assurer la conformité et la préparation.
Une infrastructure de communication efficace s'est avérée vitale. Solaren a utilisé des plates-formes de communication mobiles, permettant une connectivité ininterrompue pour les équipes sur le terrain. « La plate-forme que nous avons mise en œuvre était plus rentable, flexible et conviviale. Cela nous a permis de faire des ajustements en temps réel en déplacement », « dit Gill.
Prioriser la sécurité au milieu de la crise
L'approche de Byrd à la réponse aux catastrophes reflète une compréhension approfondie du comportement humain pendant les urgences. La stratégie de Solaren reconnaît la pointe des crimes immobiliers lors des évacuations et aborde de manière proactive ces vulnérabilités.
« Malheureusement, il y aura toujours des individus qui cherchent à profiter des situations chaotiques, » dit Gill. « Avoir des professionnels formés sur place qui peuvent reconnaître et répondre de manière appropriée à ces menaces est inestimable. »
Le personnel sélectionné pour une réponse en cas de catastrophe subit une formation rigoureuse adaptée à ces scénarios. Cela comprend l'identification des menaces spécifiques à la zone et l'application de protocoles de réponse qui divergent des procédures standard.
« Nous nous efforçons de nous assurer que chaque membre de l'équipe déployé est exceptionnellement capable et professionnel » « Gill a souligné.
Les opérations de réponse aux catastrophes de Solaren sont structurées autour d'une chaîne de commandement claire. Ce modèle hiérarchique permet au personnel de terrain de signaler rapidement les problèmes et de recevoir des conseils en temps opportun du personnel de supervision.
« Une structure de commande bien définie et une communication robuste sont essentielles pour naviguer dans le complexe, plusieurs sites déploiements Comme l'ouragan Milton, « Gill ajouté.
Intégration technologique dans les opérations de sécurité des catastrophes
Grâce à un partenariat stratégique avec LiveView Technologies, Solaren a renforcé ses capacités de réponse aux catastrophes. La société utilise des remorques de surveillance mobile équipées de systèmes de détection basés sur l'intelligence artificielle, d'énergie solaire et d'outils de surveillance à distance.
« Ces unités peuvent être rapidement déployées et sont à énergie solaire, permettant une surveillance ininterrompue », « Brancher expliqué. Chaque remorque comprend plusieurs caméras, systèmes d'enceintes et lumières clignotantes capables d'émettre des messages d'avertissement personnalisés lors de la détection d'activité non autorisée.
Bien que la technologie améliore l'efficacité opérationnelle, BYRD met l'accent sur la valeur irremplaçable de la surveillance humaine. « L'IA soutient nos efforts, mais l'observation humaine reste supérieure à identifier et à interpréter des scénarios complexes », « dit Gill.
La présence de Solaren sur place pendant la réponse de l'ouragan Milton a illustré son engagement à sauvegarder les biens à l'époque vulnérable. La stratégie de l'entreprise de maintien d'un dissuasion physique est centrale pour minimiser la criminalité opportuniste.
Les commentaires des clients valident en outre cette approche. « Le client était extrêmement satisfait de notre performance en Floride ». Gill a rapporté. Le cœur de ce succès est l'accent mis par Solaren sur la formation, qui comprend la conscience de la situation, les premiers soins et les protocoles d'urgence spécialement conçus pour les conditions de catastrophe.
« Ces déploiements soulignent notre compétence dans la fourniture de solutions de sécurité lorsqu'elles sont le plus nécessaires, « Gill a conclu. « Les commentaires positifs des clients affirme notre mission et notre approche opérationnelle. »
